Dandy Chang

今天晚上九點左右，家人去員林肯德基外帶，説炸雞現炸要等20分鐘，接著換我去等，等了超過30分鐘，櫃台突然叫號，跟我說剛剛樓上忘記炸，問我要不要再等20分鐘，也沒有任何抱歉的感覺，我便請他稍候，想叫家人進去退費就算了，家人進去之後，櫃台的店長（謝姓服務員）,態度很囂張也沒有任何歉意，説：「我已經要退你錢了，妳還要怎麼樣？還在那裡講一堆幹話！」。我們要的其實很簡單，服務業出錯，至少有一句不好意思,然後退費！我在各式各樣速食店還沒見過這麼糟糕的態度，這種態度恐怕連工讀生或服務人員都不夠資格，還能當店長？